DMIT美国West 7 Center机房离线已修复，全体客户获5天补偿+限时优惠

DMIT近日其位于美国洛杉矶West 7 Center的数据中心因突发火警启动了自动断电机制，导致所有服务器与网络设备短暂离线约5小时。工程师迅速到场排查问题并协助数据中心修复UPS系统与电力，现所有服务均已恢复正常。官方为了弥补此次意外造成的不便，主动为受影响的客户提供等值于续费价格 5天的账户补偿，最低补偿金额为$0.5。同时，现有客户在此期间购买任意月均费用高于$3.33的产品，均可获得限时折扣。

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付款方式：信用卡、贝宝、支付宝

官方针对本次West 7 Center数据中心事情的一些说明：

首先向所有受影响的LAX客户道歉，下面是 LAX 数据中心此次离线的一些初步调查，完整的事件调查结果在数据中心向我们提供后会在英文频道中同步。

2025年5月7日北京时间上午 7 时 30 分左右，位于 LAX 的 West 7 Center 数据中心因不明原因触发火警，为保证尽量减少扩大损失，数据中心的消防系统自动启动，所有机柜的电源被切断，导致数据中心内的所有服务器和网络设备全部断电。由于数据中心内的 UPS 电池组在火警触发后也被切断电源，导致 UPS 无法正常工作。但照明电源仍然保持正常供电。

随后各方在现场做了以下工作，并在下午 12 时 20 分左右恢复了电力供应:

– 派遣工程师前往现场进行检查，工程师在现场闻到了不明的烟味。经过检查，我们的机柜和设备没有发现异常情况。等待数据中心恢复供电。
– 数据中心的工程师努力排查触发火警的原因，并在风险可控的范围内尽量减少影响范围尝试恢复供电。
– 数据中心方面尝试恢复电力供应，但是发现 UPS 无法正常工作，因此再次派遣 UPS 工程师前往现场进行检查。
– UPS 工程师到场检查并修复 UPS 系统使其工作。

电力恢复供应后，检查了所有设备的状况，确认设备未受影响，开始陆续启动所有设备。

目前LAX数据中心的所有设备都已恢复服务，如果您的服务仍然无法访问，请提交工单以联系我们。

对于此次离线，我们深感抱歉，并感谢大家的耐心等待。虽然在线率仍在 SLA 补偿标定限度以上（故障时长约 5 小时左右），但是我们仍然决定为所有受影响的客户提供补偿，以下是具体补偿措施。

– 所有受影响的 LAX 服务，基于服务续费价格补偿 5 天的价值（若计算后补偿金额低于 0.5 USD，则补偿 0.5 USD）添加到您的账户中。

– 对于所有现有客户，增购所有在售的月均费用超过 3.33USD（T1系列产品不受此限制） 的产品，均可使用 2025-EXISTING-CUSTOMER-10OFF 优惠码享受 10% 的折扣，有效期至 2025 年 6 月 30 日。

优惠码使用范围及条件如下:

– 可适用于特价产品，若有货或您有资格申请特价产品订单
– 需要当前账户内存在有效的服务